外壁塗装の一括見積もりは電話が来る?連絡の方法・紹介社数・お断り代行を5つのサービスで比較

外壁の色あせやひびが気になって一括見積サービスを調べたものの、申し込んだら電話が何本もかかってくるのではと、入力の手前で止まっていませんか。5つのサービスの公式サイトに書かれている「申込後の連絡」「紹介される社数」「断り方」を並べたので、自分が受け入れられる連絡の形のサービスを選べます。

目次(8項目)

1. どんな基準で比べましたか?
2. 5つのサービスの連絡方法・紹介社数・断り方の表
3. それぞれのサービスは、どんな人に向いていますか?
4. 電話を減らす・断るには、どうすればよいですか?
5. 申し込む前に、何を用意しておくとよいですか?
6. 状況別に、どこから申し込めばよいですか?
7. よくある質問
8. 出典

どんな基準で比べましたか?

申し込む前に読者が気にする「連絡」に関わる5つの項目を、各サービスの公式サイトに書かれていることだけで比べました。順番は報酬の額では決めていません。当サイトが提携していない、または提携を申請していないサービスも同じ基準で並べています。

1. 申込後の連絡の方法: 誰から(運営のアドバイザーか、塗装会社か)、どの方法で(電話・メール・メッセージ)連絡が来るか
2. 紹介される社数の上限: 何社から連絡が来うるか
3. お断りの方法: 運営側が断りを代わりに伝えるか(お断り代行)、自分で断るか
4. 対応する工事: 外壁・屋根・防水など、公式サイトに書かれている範囲
5. 運営会社と加盟の基準: 運営会社が分かるか、紹介先の会社を選ぶ基準を公開しているか

公式サイトに書かれていない項目は「記載なし」としています。記載がないことは、その仕組みがないという意味ではありません。申し込む前に分からない点は、各サービスの窓口で確かめてください。

5つのサービスの連絡方法・紹介社数・断り方の表

2026年10月25日に各社の公式サイトで確かめた内容です。ヌリカエの列は、2026年11月1日に公式サイトで確かめ直しました。

項目	ヌリカエ	外装工事ヒカーク	リショップナビ外壁塗装	外壁塗装コンシェルジュ	ホームプロ
申込後の最初の連絡	中立な立場のアドバイザーが、条件・要望に合う会社を紹介(申込後の連絡の方法の記載なし)	専属アドバイザーから電話かメール	記載なし(電話の受付は10時〜19時、土日祝も)	記載なし(電話の受付は平日10時〜20時)	各社へ連絡するまで匿名。会員ページのメッセージでやりとり
紹介される社数	アドバイザーが条件に合う会社を紹介(上限は公式で確認できず)	複数社(上限の記載なし)	最大4社	地域の業者を3〜4社	複数社(上限の記載なし)。4日以内に紹介
お断りの方法	お断り代行あり(窓口 0120-839-084、10:00〜19:00)	お断り代行制度あり	お断り代行の記載なし。しつこい営業を受けたら運営に連絡	業者のお断り連絡代行あり	トップページに「お断りもボタン1つで可能」
対応する工事	外壁工事・屋根工事(張替え・カバー工法・防水の扱いは、確認したページで確かめられず)	屋根工事・防水工事・雨漏り修理などの外装工事(確認したトップページに外壁塗装の対応の明記はなし)	外壁・屋根の塗装	外壁・屋根・玄関ドア・ベランダ・サッシ・雨戸などの塗装	リフォーム全般(加盟会社の数や繁忙などの状況により紹介できない場合あり)
運営会社	株式会社Re:Fact(株式会社Speeeと SOMPOホールディングス株式会社の合弁会社。2026年8月1日に Speee から運営を引き継いだ)	shalcfield, Inc.	株式会社じげん	確認したページに記載なし	株式会社ホームプロ
加盟の基準の公開	2026年11月1日に確認した公式ページには、具体的な基準の記載なし	具体的な基準の記載なし。クレームの多い業者・マナーの悪い業者を除名する制度あり	具体的な基準の記載なし。「審査には多くの時間をかけて」いると記載	具体的な基準の記載なし	「厳しい加盟審査」と記載し、別ページで説明
公式サイト	公式サイトを見る	公式サイトを見る	公式サイトを見る	公式サイトを見る	公式サイトを見る

どのサービスも、利用は無料と公式サイトに書かれています。紹介された会社と契約する義務がないことは、外装工事ヒカーク・リショップナビ外壁塗装・外壁塗装コンシェルジュの公式サイトに書かれています。ヌリカエはお断り代行をサービスの1つに挙げ、ホームプロは「お断りもボタン1つで可能」と書いています。

それぞれのサービスは、どんな人に向いていますか?

ヌリカエ(株式会社Re:Fact)

公式サイトによると、中立な立場のアドバイザーから、条件・要望に合う会社の紹介を受けられます。外壁・屋根の塗装の相談は何度でも無料と書かれています。紹介される社数の上限と、紹介先の会社を選ぶ具体的な基準は、2026年11月1日に確認した公式ページには書かれていませんでした。

サービスの1つに「お断り代行」があり、断りにくいときはヌリカエに断りを頼めます。窓口は 0120-839-084、営業時間は10:00〜19:00(LINE は22:00まで)と公式サイトに書かれています。運営は株式会社Re:Factで、株式会社Speeeと SOMPOホールディングス株式会社が共同で設立した合弁会社です。2026年8月1日に、運営会社が株式会社Speeeから株式会社Re:Factに変わったとお知らせしています。

向いている人: 条件をアドバイザーに伝えて会社を紹介してもらいたい人、断りの連絡を任せたい人。向いていない人: 何社から連絡が来るかを先に決めておきたい人(上限が確認できないため)、電話での聞き取りを受けたくない人(申込後の連絡の方法が確認したページに書かれていないため)。

外装工事ヒカーク(shalcfield, Inc.)

公式サイトによると、入力の後に専属アドバイザーから電話かメールで建物の状態を聞かれ、そのうえで業者を紹介され、無料の現地調査と見積もりに進みます。紹介される社数は「複数社」で、上限は書かれていません。

専属アドバイザーが代わりに業者へ断りの連絡をする「お断り代行制度」と、クレームの多い業者・マナーの悪い業者を除名する「加盟店除名制度」があると書かれています。トップページの説明は屋根工事・防水工事・雨漏り修理が中心で、外壁塗装に対応するかは確認したトップページに明記がありません(同じサイトの記事欄では外壁塗装を扱っています)。外壁の見積もりを頼む場合は、最初のアドバイザーとの連絡で確かめてください。

向いている人: 断りの連絡を自分でしたくない人、屋根の工事や雨漏りも含めて見てもらいたい人。向いていない人: 何社から連絡が来るかを先に決めておきたい人(上限の記載がないため)。

リショップナビ外壁塗装(株式会社じげん)

公式サイトによると、近くの塗装業者を最大4社まで無料で紹介し、現地調査の日程調整を代行することもできます。加盟会社については「審査には多くの時間をかけており、事前に担当者相談員が必ずお話をさせていただいております」と書かれていますが、具体的な基準は書かれていません。

お断り代行の記載はありません。紹介された業者と必ず契約する必要はなく、しつこい営業を受けたらリショップナビ外壁塗装に連絡するよう、よくある質問で案内しています。

向いている人: 紹介を最大4社に抑え、現地調査の日程の調整も任せたい人。向いていない人: ひびの一部など30万円に届かない小さな補修だけを頼みたい人(→ 近くの業者に直接頼むか、住まいるダイヤルへ。下の状況別の選び方を参照)。

外壁塗装コンシェルジュ

公式サイトによると、住んでいる地域の業者を3〜4社紹介し、無料のサポートとして「業者のお断り連絡代行」があります。塗装できる部位として外壁・屋根・玄関ドア・ベランダ・サッシ・雨戸などが挙げられています。電話番号の欄には「業者から営業電話は来ないので、ご安心ください」と書かれています。

確認したページには運営会社の名前がありません。また、登録店数・利用者数などの実績の数字には「2016年10月現在の情報」という注記が付いています。申し込む前に、運営会社と現在の仕組みを窓口で確かめてください。

向いている人: 断りの連絡を任せたい人。向いていない人: 運営会社を確かめてから申し込みたい人(確認したページに記載がないため)。

ホームプロ(株式会社ホームプロ)

公式のよくある質問によると、申込みは匿名で、利用者から各社へ連絡するまでは匿名のまま、要望に対応できる加盟会社を4日以内に紹介します。やりとりは会員ページのメッセージで進めます。外壁塗装に限らないリフォームの紹介サービスで、加盟会社の数・専門性・繁忙などの状況により紹介できない場合もあると書かれています。電話の連絡があるかどうかは、確認したよくある質問には書かれていません。

向いている人: 電話の連絡を受けずに、まず各社の提案を見比べたい人。向いていない人: 運営側のアドバイザーに電話で相談しながら進めたい人。

電話を減らす・断るには、どうすればよいですか?

申し込む前にサービスを選ぶ段階で連絡の量はほぼ決まるため、次の順で考えます(当サイトの整理)。

申し込む前: 連絡の形でサービスを選ぶ

• 電話を受けたくない → 匿名でメッセージのやりとりができるホームプロ
• 電話は受けてよいが、社数を絞りたい → 最大4社のリショップナビ外壁塗装
• 断るのが苦手 → お断り代行があるヌリカエ・外装工事ヒカーク・外壁塗装コンシェルジュ

申し込むとき: 連絡の希望を伝える

申込みの画面に要望を書く欄があれば、「連絡は平日の夕方を希望」「見積もりは2〜3社で十分」のように書いておくと、最初のアドバイザーとの話が短くなります(当サイトの考え。欄があるか、希望が通るかはサービスごとに違い、公式サイトに書かれていません)。最初のアドバイザーの連絡のときに、紹介の社数を減らしたいと伝えることもできます。

断るとき: 一言で伝える

理由を詳しく言う必要はなく、「今回は別の会社にお願いすることにしました」の一言で足ります(当サイトの考え)。自分で断りにくいときは、ヌリカエ・外装工事ヒカーク・外壁塗装コンシェルジュならお断り代行を使います(ヌリカエの窓口は 0120-839-084、10:00〜19:00)。電話・メール・現地調査の後に返事を求められた場面ごとの文例は、相見積もりの断り方の文例(電話・メール・現地調査の後)にまとめています。

申し込む前に、何を用意しておくとよいですか?

最初の聞き取りと現地調査が短く済むように、次のことを手元にまとめておきます(当サイトの考え)。

• 建物の延床面積(坪数)と築年数。分からなければ登記事項証明書や建築時の図面で確かめる
• 前回の塗装の時期と、そのときの工事の内容(分かる範囲で)
• 気になっている場所(外壁だけか、屋根もか、ひび・色あせ・雨漏りなど)
• 工事の時期の希望と、だいたいの予算

予算と助成金は、外壁塗装の助成金と費用の目安を計算するツールで、住んでいる市区の制度と費用の参考額を先に確かめられます。見積もりが届いた後に金額が会社によって違う理由は、外壁塗装の見積もりで差が出る理由で確かめられます。

状況別に、どこから申し込めばよいですか?

断りの連絡を任せたいなら、お断り代行のあるヌリカエ・外装工事ヒカーク・外壁塗装コンシェルジュが候補です。電話を受けたくないならホームプロです(当サイトの整理)。屋根や雨漏りも含めて見てもらいたい場合と、紹介を4社までに抑えたい場合は、次の2つが候補になります。

タウンライフリフォームも一括見積のサービスですが、2026年10月25日の時点で公式サイトの内容を当サイトの方法で確かめられなかったため、表に入れていません。確かめられたら同じ基準で足します。

よくある質問

一括見積は本当に無料ですか?

この記事の5つのサービスは、どれも利用は無料と公式サイトに書かれています。外装工事ヒカークは、相談・業者の紹介・現地調査・見積もりまで無料と書いています。工事を契約すれば、その工事の代金は塗装会社に払います。

見積もりの後に断ったら、お金はかかりますか?

紹介された会社と契約する義務はない、と外装工事ヒカーク・リショップナビ外壁塗装・外壁塗装コンシェルジュの公式サイトに書かれています。ヌリカエは、お断り代行をサービスの1つに挙げています。ただし、現地調査の後に別の調査(有料の診断など)を頼んだ場合の扱いは、その会社に事前に確かめてください。

入力した情報は、どこに伝わりますか?

ヌリカエのプライバシーポリシーは、取得した情報の利用目的に「ユーザーから取得した情報をユーザーに代わって第三者(ユーザーに直接サービスを提供する者)に提供するため」を挙げています。同じポリシーの6条には、利用者情報を使った広告の配信のために、第三者に利用者情報の一部を提供することがある、とも書かれています。4条では、株式会社Speee とその子会社、SOMPOホールディングスとその子会社・関連会社、ヌリカエが主催するセミナーなどの提携先との共同利用も定めています。ホームプロは、利用者から各社へ連絡するまでは匿名と書いています。そのほかのサービスは、申し込む前に各社のプライバシーポリシーで、情報を渡す先を確かめてください。

出典

• ヌリカエ(公式)(2026年11月1日に確認)
• ヌリカエ 掲載会社のページ(ヌリカエのサービス「お断り代行」と窓口の記載)(2026年11月1日に確認)
• ヌリカエ プレスルーム(運営会社の説明)(2026年11月1日に確認)
• ヌリカエ プレスルームのお知らせ(運営会社の変更)(2026年11月1日に確認)
• ヌリカエ プライバシーポリシー(2026年11月1日に確認)
• 外装工事ヒカーク(公式)(2026年10月25日に確認)
• リショップナビ外壁塗装(公式)(2026年10月25日に確認)
• リショップナビ(公式。運営会社の表記)(2026年10月25日に確認)
• 外壁塗装コンシェルジュ(公式)(2026年10月25日に確認)
• ホームプロ(公式)(2026年10月25日に確認)
• ホームプロ「よくある質問」(2026年10月25日に確認)
• 国土交通省「リフォーム見積相談制度」(住まいの安心総合支援サイト)(2026年10月25日に確認)